1. Čo sú súbory cookie

1. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve webovej stránky ukladajú do vášho zariadenia (počítača, tabletu, mobilu) a pri ďalšej návšteve sa z neho načítajú.
2. Umožňujú webu „zapamätať si“ určité informácie – napríklad to, že ste prihlásení, čo máte v košíku alebo aké nastavenie súhlasu ste zvolili. Bez nich by ste sa museli prihlasovať pri každom kliknutí.
3. Podľa doby uloženia rozlišujeme:
   • relačné (session) cookies – zmažú sa automaticky pri zatvorení prehliadača,
   • trvalé (persistent) cookies – zostávajú uložené vopred určenú dobu alebo do ich zmazania.
4. Podľa pôvodu rozlišujeme cookies prvej strany, ktoré nastavuje priamo náš web, a cookies tretích strán, ktoré nastavujú iné služby použité na stránke (u nás len platobná brána – pozri článok 6).
5. Samotný obsah cookie súboru je spravidla len náhodný identifikátor. Cez tento identifikátor však možno správanie zariadenia priradiť k jednej osobe, preto sa na cookies vzťahujú aj pravidlá ochrany osobných údajov.

2. Kto cookies nastavuje

3. Právny rámec a kedy potrebujeme váš súhlas

1. Podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách je ukladanie údajov do vášho zariadenia alebo získavanie prístupu k nim prípustné len na základe vášho preukázateľného súhlasu.
2. Výnimkou sú cookies, ktoré sú nevyhnutne potrebné na prenos správy alebo na poskytnutie služby, o ktorú ste výslovne požiadali. Na tie sa súhlas nevyžaduje – bez nich by web jednoducho nefungoval.
3. Prakticky to znamená:
   • Nevyhnutné cookies sa nastavia vždy, aj bez súhlasu (napr. udržanie prihlásenia, košík, bezpečnosť platby).
   • Všetky ostatné cookies (funkčné, analytické, marketingové) sa nastavia až po tom, ako ich v cookie lište povolíte. Predvolene sú vypnuté.
4. Súhlas musí byť slobodný, konkrétny, informovaný a jednoznačný. Zatvorenie cookie lišty, ďalšie prehliadanie webu ani nastavenie prehliadača sa nepovažujú za súhlas. Odmietnutie voliteľných cookies je rovnako jednoduché ako ich prijatie.
5. Ak nám súhlas neudelíte alebo ho odvoláte, web aj knižnica vám budú fungovať bez obmedzenia – prídete len o drobné pohodlie pri zapamätaní preferencií.

4. Kategórie cookies, ktoré používame

Správca značiek Google Tag Manager sám osebe cookies nenastavuje ani neukladá – je to nástroj, cez ktorý na web vkladáme ostatné merania. Riadi sa vaším nastavením v cookie lište prostredníctvom tzv. režimu súhlasu (Consent Mode v2): ak súhlas neudelíte, meracie skripty sa nespustia, resp. odosielajú len anonymné signály bez identifikátorov a bez cookies.

5. Konkrétny zoznam cookies

5.1 Online knižnica – kniznica.pastelkovo.sk

5.2 Internetový obchod – pastelkovo.sk

5.3 Platobná brána Stripe

5.4 Analytické cookies – nastavia sa len s vaším súhlasom

5.5 Marketingové cookies – nastavia sa len s vaším súhlasom

Uvedené doby uloženia sú maximálne. Presné názvy cookies sa môžu mierne líšiť podľa verzie použitého softvéru, doplnkov a nastavenia jednotlivých nástrojov; kategórie a účely však zostávajú rovnaké. Aktuálny zoznam si viete kedykoľvek pozrieť aj priamo v prehliadači – pozri článok 8.

6. Cookies tretích strán

Časť cookies nenastavujeme my, ale služby tretích strán, ktoré na webe používame. Tieto spoločnosti spracúvajú získané údaje aj na vlastné účely a vo vzťahu k nim vystupujú ako samostatní prevádzkovatelia, prípadne ako spoloční prevádzkovatelia s nami. Riadia sa vlastnými zásadami ochrany súkromia:

6.1 Prenos údajov mimo EÚ

1. Uvedení poskytovatelia majú európske sídla, avšak údaje môžu byť spracúvané aj ich materskými spoločnosťami v Spojených štátoch amerických (Google LLC, Meta Platforms, Inc., Microsoft Corporation).
2. Takýto prenos je zabezpečený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti pre rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (EU–US Data Privacy Framework), ktorého sú uvedené spoločnosti certifikovanými účastníkmi, prípadne štandardnými zmluvnými doložkami podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR.
3. Napriek týmto zárukám berte na vedomie, že úroveň ochrany v tretích krajinách nemusí zodpovedať štandardu EÚ a orgány týchto krajín môžu mať za určitých podmienok k údajom prístup. Ak si to neželáte, jednoducho neudeľte súhlas s analytickými a marketingovými cookies – web aj knižnica vám budú fungovať úplne rovnako.

6.2 Ako obmedziť sledovanie priamo u poskytovateľa

• Google Analytics – doplnok prehliadača na odhlásenie z merania: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google reklama – nastavenie personalizácie reklám: myadcenter.google.com
• Meta – nastavenie reklamných preferencií vo vašom účte na Facebooku či Instagrame v sekcii „Predvoľby reklám“
• Microsoft Clarity – odhlásenie z merania: clarity.microsoft.com/terms

Najjednoduchšie však je odvolať súhlas priamo u nás – cez odkaz „Nastavenie cookies“ v pätičke webu.

7. Udelenie, zmena a odvolanie súhlasu

1. Pri prvej návšteve webu sa vám zobrazí cookie lišta, v ktorej si vyberiete, ktoré kategórie cookies povolíte. Voliteľné kategórie sú predvolene vypnuté.
2. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na odkaz „Nastavenie cookies“ v pätičke webu. Zmena sa prejaví okamžite pri ďalšom načítaní stránky.
3. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Cookies, ktoré sa už do vášho zariadenia uložili, môžete odstrániť postupom podľa článku 8.
4. O vašej voľbe si uchovávame záznam (dátum, čas, rozsah súhlasu a jeho verziu), aby sme vedeli preukázať, že sme súhlas získali riadne. Tento záznam uchovávame po dobu platnosti súhlasu a následne 2 roky.
5. Súhlas si od vás vyžiadame znova najneskôr po 12 mesiacoch alebo skôr, ak sa podstatne zmení rozsah používaných cookies.

8. Nastavenie cookies priamo v prehliadači

1. Cookies môžete blokovať, obmedziť alebo vymazať aj priamo v nastaveniach svojho prehliadača, nezávisle od našej cookie lišty. V nastaveniach si zároveň viete pozrieť zoznam všetkých uložených cookies.
2. Návody výrobcov prehliadačov:
   • Google Chrome – support.google.com/chrome/answer/95647
   • Safari – support.apple.com/sk-sk/guide/safari
   • Mozilla Firefox – support.mozilla.org/sk/kb/povolenie-zakazanie-cookies
   • Microsoft Edge – support.microsoft.com/sk-sk/microsoft-edge
3. Väčšina prehliadačov ponúka aj anonymný režim (inkognito), v ktorom sa cookies po zatvorení okna automaticky zmažú.
4. Upozornenie: Ak zablokujete všetky cookies vrátane nevyhnutných, nebudete sa môcť prihlásiť do knižnice ani dokončiť objednávku. Nejde o chybu webu, ale o priamy dôsledok tohto nastavenia.

9. Ďalšie technológie

1. Okrem cookies sa v prehliadači môžu využívať aj podobné technológie s rovnakým právnym režimom – najmä local storage a session storage (úložiská priamo v prehliadači). Používame ich len na technické fungovanie stránky, napríklad na zapamätanie stavu rozbaleného menu kategórií.
2. Sledovacie pixely v e-mailoch: v marketingových e-mailoch môžeme merať, či bol e-mail otvorený a či ste klikli na odkaz – slúži to na vyhodnotenie užitočnosti obsahu. Meranie viete vypnúť tak, že si v e-mailovom klientovi zakážete automatické sťahovanie obrázkov, alebo sa z odberu odhlásite odkazom v pätičke e-mailu.
3. Sami nepoužívame techniky vytvárania odtlačku zariadenia (fingerprinting). Nástroje tretích strán uvedené v článku 6 môžu okrem cookies spracúvať aj technické údaje o vašom zariadení a prehliadači (typ zariadenia, rozlíšenie obrazovky, jazyk, približná poloha podľa IP adresy) – opäť však len vtedy, ak ste udelili príslušný súhlas.

10. Osobné údaje a vaše práva

1. Identifikátory z cookies môžu byť za určitých okolností osobnými údajmi. V takom prípade sa na ich spracúvanie vzťahujú aj naše Zásady ochrany osobných údajov, ktoré nájdete na tomto webe.
2. Máte právo na prístup k údajom, ich opravu a vymazanie, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť, právo namietať a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Podrobnosti vrátane postupu uplatnenia sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.
3. Otázky k cookies aj uplatnenie práv posielajte na info@pastelkovo.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
4. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk. V otázkach ukladania údajov do koncového zariadenia je príslušný aj Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb, Továrenská 7, 828 55 Bratislava, teleoff.gov.sk.

11. Zmeny týchto zásad

1. Tieto zásady môžeme aktualizovať pri zmene právnych predpisov, použitých nástrojov alebo rozsahu cookies.
2. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke s dátumom účinnosti a číslom verzie.
3. Pri nasadení novej kategórie cookies si od vás vyžiadame nový súhlas ešte pred ich uložením do vášho zariadenia.
4. Tieto zásady nadobúdajú účinnosť 30. 7. 2026.